वर्ष 2025 तक 188 अरब डॉलर का होगा E Commerce Industry: फिक्की

नई दिल्ली, पीटीआइ। ऑनलाइन कारोबार से जुड़े वाणिज्य उद्योग का आकार 2025 तक 188 अरब डॉलर हो जाने का अनुमान है। पिछले साल यह उद्योग 64 अरब डॉलर का था। फिक्की की ओर से बुधवार को जारी रिपोर्ट ‘लेन-देन से विश्वास की ओर एक प्रगतिशील बदलाव’ में यह कहा गया है।

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रिपोर्ट में कहा गया कि उपभोक्ता अब वैकल्पिक खरीदारी माध्यम के लिए ऑनलाइन कॉमर्स नहीं चाह रहे बल्कि यह लोगों के लिए खरीदारी का प्राथमिक माध्यम बन गया है। इसी वजह से उद्योग में जोरदार वृद्धि के साथ इसके 2025 तक 188 अरब डॉलर का हो जाने का अनुमान है।

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उपभोक्ता मामलों की सचिव लीना नंदन ने कहा कि भरोसा और पारदर्शिता आज जितना महत्वपूर्ण बन गया है, वैसा पहले कभी नहीं था। वे उपभोक्ता भरोसा शिखर सम्मेलन, 2021 में महामारी के दौर में ग्राहकों के बीच विश्वास बढ़ाने के विषय पर उद्घाटन सत्र को संबोधित कर रहे थे।

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सचिव ने कहा, ‘‘उद्योग और बीआईएस के बीच निरंतर बातचीत तथा यह समझने की आवश्यकता है कि गुणवत्तापूर्ण महौल तैयार करने को लेकर वे क्या कर रहे हैं।’’

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उन्होंने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने वाले अनुभव देने के उपायों के बारे में कहा कि भारतीय मानक ब्यूरो (बीआईएस) की विभिन्न पहल उद्योग की आवश्यकताओं पर केंद्रित हैं।

फिक्की ने नंदन के हवाले से बयान में कहा, हम उपभोक्ताओं को आईएसआई निशान के मानकों और मूल्य के बारे में शिक्षित करने की कोशिश कर रहे हैं और उद्योग सहयोग तथा भागीदारी उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा के लिहाज से जरूरी है।