अगर इन Samsung फोन में आ रही है ग्रीन लाइन वाली दिक्कत, तो कंपनी करेगी फ्री में रिप्लेस

 टेक्नोलॉजी डेस्क, नई दिल्ली। Samsung Galaxy S23 और Galaxy S23 Ultra अब इंडिया में फ्री वन-टाइम स्क्रीन रिप्लेसमेंट पॉलिसी के अंदर कवर हो गए हैं। ये लिमिटेड टाइम ऑफर उन डिवाइस के लिए है जिनमें फेमस ग्रीन लाइन इश्यू आ रहा है। कंपनी के सपोर्ट चैट से पता चला है कि स्क्रीन रिप्लेसमेंट पॉलिसी सितंबर तक वैलिड है और कस्टमर्स Samsung ऑथराइज्ड सर्विस सेंटर्स पर जाकर अपने हैंडसेट रिपेयर करवा सकते हैं। हालांकि, कंपनी की इस रिप्लेसमेंट पॉलिसी के अंदर डिवाइस की एलिजिबिलिटी पर कुछ लिमिटेशन होंगे।

Samsung ने कन्फर्म की Galaxy S23 और Galaxy S23 Ultra के लिए स्क्रीन रिप्लेसमेंट पॉलिसी

WhatsApp पर Samsung सपोर्ट चैट के इस्तेमाल से कन्फर्म होता है कि अब ब्रांड की स्क्रीन रिप्लेसमेंट पॉलिसी Samsung Galaxy S23 और Galaxy S23 Ultra पर भी अप्लाई होगी। ये जानकारी पहले X यूजर तरूण वत्स के हवाले से सामने आई थी। ब्रांड के मुताबिक ये ऑफर इंडिया में Samsung ऑथराइज्ड सर्विस सेंटर्स पर 29 सितंबर तक वैलिड रहेगा। इसका मतलब है कि जिन यूजर्स के स्मार्टफोन ग्रीन लाइन इश्यू से इफेक्टेड हैं, उनके पास एक महीना है कि वे कंपनी के सर्विस सेंटर पर जाकर स्क्रीन प्रॉब्लम सॉल्व करवा सकें।

📢 Attention Galaxy S23 users! 📢

Just confirmed with Samsung India Support — the Galaxy S23 series is now covered under the FREE Green Line screen replacement policy ✅

📆 Valid until Dec 31, 2025

Repost to spread the word & help fellow users🙌 pic.twitter.com/v6Brfobk2a

— Tarun Vats (@tarunvats33) August 25, 2025

कस्टमर्स अपने नजदीकी ऑथराइज्ड सर्विस सेंटर में सर्विस अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं और इस ऑफर का फायदा उठाकर फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट पा सकते हैं।

वत्स की ओरिजिनल पोस्ट में दावा किया गया है कि Samsung इस ऑफर को 31 दिसंबर तक एक्सटेंड करेगा, जिससे कवर करने का पीरियड बढ़ जाएगा। लेकिन गैजेट्स 360 ने Samsung सपोर्ट ऐप के जरिए कन्फर्म किया है कि रिप्लेसमेंट पॉलिसी 29 सितंबर तक ही वैलिड रहेगी। एक्सटेंशन की कोई ऑफिशियल जानकारी सामने नहीं आई है।

हमेशा की तरह इसमें कुछ टर्म्स और कंडीशंस होंगी। Samsung सपोर्ट चैट के मुताबिक, हैंडसेट की फाइनल एलिजिबिलिटी ऑथराइज्ड सर्विस सेंटर द्वारा जरूरी चेक्स के बाद कन्फर्म की जाएगी।

पिछले केस में जब फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट प्रोग्राम एक्सटेंड किया गया था, तब पब्लिकेशन को एलिजिबिलिटी क्राइटेरिया की कन्फर्मेशन मिली थी। सबसे पहले, डिवाइस में कोई फिजिकल डैमेज या वॉटर डैमेज नहीं होना चाहिए। दूसरा, हैंडसेट्स परचेज डेट से तीन साल तक कवर में रहेंगे। आखिरी में, सिर्फ फर्स्ट पर्चेजर ही ओरिजिनल इनवॉइस दिखाकर इस पॉलिसी के तहत फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट पा सकेगा। वैसे, स्क्रीन रिप्लेसमेंट फ्री ऑफ कॉस्ट ऑफर किया गया था, लेकिन रिपेयर के लिए कस्टमर्स को लेबर चार्जेस पे करने पड़े थे।

खास बात ये है कि ये पहली बार नहीं है जब पुराने मॉडल्स को Samsung की फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट पॉलिसी में शामिल किया गया है। अप्रैल 2024 में कंपनी ने Galaxy S20 सीरीज, Galaxy Note 20 सीरीज, Galaxy S21 सीरीज और Galaxy S22 सीरीज के लिए स्पेशल रिप्लेसमेंट ऑफर अनाउंस किया था। इस साल की शुरुआत में भी Samsung ने ग्रीन लाइन इश्यू से इफेक्टेड स्मार्टफोन्स के लिए फ्री वन-टाइम स्क्रीन रिप्लेसमेंट पॉलिसी की कवरेज पीरियड को सितंबर तक एक्सटेंड किया था।

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