टिकट बुक कराकर एयरपोर्ट पहुंची महिला तो पता चली ऐसी बात कि पैरों तले खिसक गई जमीन, खूब लगानी पड़ी दौड़

जागरण संवाददाता, लखनऊ। एयर इंडिया की सेवाओं को लेकर शिकायतें थमने का नाम नहीं ले रही हैं। बुधवार को लखनऊ से हैदराबाद जाने वाली उड़ान अचानक निरस्त कर दी गई। यात्रियों को दूसरी उड़ान में सीट नहीं मिली तो उनको महंगे किराया देकर दूसरी एयरलाइन में बुकिंग कराना पड़ा।

वहीं, एक महिला यात्री ने आरोप लगाया कि एयर इंडिया की वेबसाइट से उन्होंने लखनऊ-पुणे उड़ान का टिकट बुक कराया था। एयरपोर्ट पहुंचने पर पता चला कि यह उड़ान तो रनवे के अपग्रेडेशन के कारण एक मार्च से ही निरस्त चल रही है।

महिला यात्री सुप्रिया सक्सेना का आरोप है कि उन्होंने 18 अगस्त की लखनऊ से पुणे की यात्रा का टिकट एयर इंडिया की वेबसाइट पर बुक कराया था। वह लखनऊ एयरपोर्ट पहुंची तो बताया गया कि उनकी उड़ान निरस्त है।

सुप्रिया के मुताबिक वह डेढ़ घंटे तक एयर इंडिया के एक काउंटर से दूसरे काउंटर पर भटक रहीं थी,लेकिन कोई कर्मचारी सही जानकारी नहीं दे रहा था। उड़ान के निरस्तीकरण का लेटर मांगा तो वह भी एयर इंडिया का स्टाफ नहीं दे रहा था।

बहुत मशक्कत के बाद एयर इंडिया ने उड़ान के निरस्त होने का लेटर दिया और बताया कि किराए का रिफंड पांच से सात दिन में मिलेगा। इसी तरह लखनऊ से मंगलवार रात 9:15 बजे हैदराबाद जाने वाली एयर इंडिया की उड़ान आइएक्स-2939 अचानक निरस्त कर दी गई।

यात्रियों को दूसरी उड़ान से जाने या फिर रिफंड का विकल्प दिया गया। यात्री अमन मिश्र ने बताया कि दूसरी उड़ान में सीट ही नहीं थी, जाना जरूरी था इसलिए नए सिरे से टिकट अन्य एयरलाइन में बुक किया। टिकट बहुत महंगा था।