IndiGo उड़ान पर संकट बरकरार, लखनऊ में चार दिन से भटक रहे नेपाल के चार नागरिक, इंडिगो से बड़ी शिकायत

नेपाल के काठमांडू से लखनऊ पहुंचे राम बहादुर सोनार, प्रदीप सोनार, विराज सोनार व विकास शाह को तीन दिसंबर को लखनऊ से दोपहर में कोलकाता की इंडियो की फ्लाइट पकड़नी थी। चारों लखनऊ के चौधरी चरण सिंह इंटरनेशनल एयरपोर्ट पहुंचे तो विमान के प्रस्थान के समय के तीन घंटा बाद फ्लाइट कैंसिल होने की जानकारी दी गई।

इंडिगो प्रबंधन की तरफ से रुकने का कोई इंतजाम न करने पर चारों युवक चारबाग पहुंचे और वहां पर एक होटल में रुके। चारों इसके बाद चार दिसंबर का इंतजार करने लगे। चार सौ रुपये खर्च कर आटो से एयरपोर्ट पहुंचे तो एक घंटा बाद फ्लाइट कैंसिल होने का जानकारी दी गई। इसके बाद पांच और छह दिसंबर को भी इनको फ्लाइट कैंसिल होने की सूचना दी गई। इनको तो रविवार को भी फ्लाइट मिलने की उम्मीद कम ही है और पास में रखा धन भी खत्म होने वाला है। इंडिगो प्रबंधन के इस अमानवीय व्यवहार के कारण भारत की विदेश में भी छवि काफी खराब हो रही है।

पांचवें दिन शनिवार को भी खत्म होता नहीं दिखा संकट

पायलट और क्रू मेंबर के साप्ताहिक आराम नियमों में डीजीसीए (नागरिक उड्डयन महानिदेशालय) के ढील देने के बाद भी इंडिगो एयरलाइंस का संकट लगातार पांचवें दिन शनिवार को भी जारी रहा। वाराणसी से इंडिगो की 20 से अधिक उड़ानें हैं। शनिवार को सिर्फ पांच उड़ानें ही यहां आ रही हैं और इतनी ही वापस जाएंगी। शेष उड़ानें निरस्त हैं। देर रात पुणे और सुबह मुंबई की उड़ान रद कर दी गई। इंडिगो के ज्यादातर यात्रियों ने आनलाइन टिकट कैंसिल करा लिए। चौधरी चरण सिंह एयरपोर्ट, लखनऊ पर भी कोलकाता, पुणे, गुवाहाटी, बेंगलुरु, दिल्ली, मुंबई सहित कई शहरों की 25 उड़ानें निरस्त की गईं हैं। यहां एअर इंडिया की भी दो उड़ानें निरस्त हो गई हैं।

इंडिगो की उड़ानों में लगातार देरी का सिलसिला जारी

चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट पर शनिवार को भी अफरा-तफरी रही। यहां पर इंडिगो फ्लाइट्स को लेकर यात्रियों में काफी परेशानी झेलनी पड़ रही है। इंडिगो एयरलाइंस की उड़ानों में लगातार देरी का सिलसिला शनिवार को भी थम नहीं सका। सुबह से ही यात्री अपनी-अपनी फ्लाइट की सही स्थिति जानने के लिए एयरपोर्ट परिसर में इधर-उधर भटकते रहे, लेकिन उन्हें एयरपोर्ट प्रशासन की ओर से कोई स्पष्ट जानकारी नहीं मिल सकी। यात्रियों का कहना है कि इंडिगो की कई उड़ानें या तो अनिश्चित देरी का सामना कर रही हैं या फिर बोर्डिंग समय बार-बार बदल रहा है।

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ऐसे में यात्रियों को न तो सहायता डेस्क से संतोषजनक जवाब मिल पा रहा है, और न ही ऐप या डिस्प्ले बोर्ड पर सही समय दिखाई दे रहा है। यात्रियों ने एयरलाइन व एयरपोर्ट प्रबंधन से मांग की है कि वे स्थिति स्पष्ट करें और समय पर अपडेट जारी करें, ताकि लोगों को परेशान न होना पड़े। लंबे इंतजार और अव्यवस्था के कारण यात्रियों में नाराज़गी बढ़ती जा रही है।